A sua privacidade é extremamente importante para nós. É política do(a) Ruvan respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site.
Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar o nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
Para realizar as suas compras e garantir a melhor experiência possível, coletamos as seguintes informações:
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Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
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Dados de Pagamento: Suas informações de pagamento são processadas de forma segura e criptografada pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
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Dados de Navegação: Informações coletadas por meio de cookies para entender como você interage com o nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência) e para otimizar nossos anúncios.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
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Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
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Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (código de rastreamento).
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Prestar suporte e atendimento ao cliente (via e-mail ou WhatsApp).
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Melhorar a experiência de compra em nossa plataforma.
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Exibir anúncios personalizados nas redes sociais (Instagram/Facebook) com base nos seus interesses.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para que a sua compra chegue até você com segurança, compartilhamos os seus dados estritamente necessários com parceiros de confiança:
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Plataforma de E-commerce (Yampi): Onde nosso site está hospedado e onde seu carrinho é processado.
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Processador de Pagamentos (Mercado Pago): Responsável por analisar e aprovar o pagamento de forma segura.
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Serviços de Logística e Frete: Empresas de transporte para a entrega do seu produto no endereço cadastrado.
Nós nunca venderemos, alugaremos ou repassaremos os seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.
4. Segurança dos Dados
Nossa plataforma utiliza criptografia e tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todas as transações e informações fornecidas sejam mantidas em absoluto sigilo e segurança. O selo de segurança pode ser verificado através do ícone de "cadeado" na barra do seu navegador.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:
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A confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
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O acesso aos seus dados pessoais guardados em nosso sistema.
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A correção de dados incompletos ou desatualizados.
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A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (exceto os dados que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais e de faturamento).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ruvanimportadora@gmail.com
6. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, recomendamos que a revise com frequência. As alterações surtirão efeito imediatamente após sua publicação no site.